مشتری عزیز ثبت نام و یا خرید شما از سایت یا اپلیکیشن سرچشمه مارکت به معنای قبول تمامی قوانین و مقررات و آگاه بودن از چگونگی استفاده از خدمات سرچشمه مارکت می باشد ؛ که با قوانین تجارت الکترونیک و حمایت از حقوق مصرف کنندگان منطبق است. چنانچه تغییراتی در قوانین فروشگاه ایجاد شود ، در همین صفحه اعمال شده و به روز رسانی می گردد.

• هر فرد یا شرکتی که اقدام به ثبت سفارش کالاها یا هر خدماتی از سرچشمه مارکت می نماید، به عنوان کاربر یا مشتری شناخته می شود.

• سرچشمه مارکت تمامی مکاتبات و پاسخ های خود را از طریق پست الکترونیک sarcheshmemarket@gmail.com و شماره تلفن های 07144497746 - 09930369861 انجام می دهد.

• مشتریان گرامی نیز با ثبت ایمیل ، شماره موبایل و تلفن ثابت خود در قسمت ویرایش پروفایل مشتری ، راه های ارتباطی خود را با سرچشمه مارکت مشخص می نماید.

• تنها مرجع رسمی مورد تایید ما www.sarcheshmemarket.ir است.

• کاربران مسئول حفاظت از نام کاربری و رمز عبور خود هستند و تمام سفارشات و فعالیت های تحت حساب کاربری ، به عهده ی صاحب حساب است.

• سرچشمه مارکت متعهد است که در حد توان حریم شخصی شما را حفظ کرده تا مطمئن تر خرید کنید.

• تمامی مطالب موجود در سایت  www.sarcheshmemarket.ir متعلق به سرچشمه مارکت است و هرگونه استفاده بدون کسب مجوز رسمی پیگرد قانونی دارد.

• ساعت کاری فروشگاه برای سفارشات ارسال با پیک تمامی روز های هفته و از ساعت 8 تا 12 و 17 تا 21 می باشد.

• کاربر یا مشتری بعد از ثبت سفارش تا 24 ساعت زمان دارد تا خرید خود را نهایی کند و در غیر آن صورت سفارش وی لغو می گردد. اگر کالاهای با تخفیف در سبد خرید داشته باشید و هنوز خرید خود را ثبت نکرده باشید ، در صورت برداشته شدن تخفیف یا اتمام زمان پیشنهادات ویژه ، به قیمت قبل از تخفیفات محاسبه می شود.

• کاربر یا مشتری در صورت عدم رضایت از کالای دریافتی از طریق پیک، با سرچشمه مارکت تماس گرفته و پس از ثبت درخواست، کالای مرجوعی درب منزل از ایشان تحویل گرفته خواهد شد.

• کالاهای مرجوعی باید بدون آسیب دیدگی و پارگی کارتن آنها باشد در غیر این صورت کالا مجدد برای مشتری ارسال خواهد شد.

• مبلغ هزینه شده توسط مشتری برای کالای مرجوعی حداکثر 24 ساعت بعد از رسیدن به انبار به حساب ایشان واریز می شود.

• در صورت بروز خطا در سایت سرچشمه مارکت و درج اشتباه قیمت کالاها ، سرچشمه مارکت حق بلااثر نمودن تمامی سفارشات خرید را برای خود محفوظ می داند.

• خریدار یا مشتری می بایست جهت خرید کالای خود از قبل تحقیق کند تا بهترین انتخاب را داشته باشد . نظرات کاربران صرفا تجربه شخصی آن ها محسوب می شود و مسئولیتی برای سرچشمه مارکت ایجاد نمی کند. مسئولیت اطلاعات درج شده بر روی کالا نیز به عهده ی شرکت تولید کننده ی کالاست . در صورت خسارت دیدن مشتری (خصوصا محصولات آرایشی بهداشتی) سرچشمه مارکت هیچ گونه تعهدی را پذیرا نیست.